Jokaisella on oikeus hyvään elämään.
Humana on johtava pohjoismainen sosiaalialan toimija, joka tarjoaa yksilöllisiä sosiaalipalveluita lähellä ihmistä ja perheen arkea. Visiomme mukaisesti uskomme siihen, että jokaisella on oikeus hyvään elämään – ja tätä visiota toteutamme hyvinvaikuttamalla ihmisiin ja yhteiskuntaan.
Ajankohtaista Humanassa
Humana työnantajana
Uutiset
Kaikki uutisetHumana Suomen toimitusjohtaja Anu Kallio siirtyy uusiin tehtäviin yhtiön ulkopuolelle
Humana Suomen toimitusjohtaja Anu Kallio on päättänyt jatkaa uraansa Humanan ulkopuolella. Humana-konserni on välittömästi käynnistänyt seuraajahaun.
Humana luopuu vanhuspalveluista ja rakentaa tulevaisuutta erikoistumalla
Humana Suomen strategia perustuu kattavaan erikoistumiseen: tavoitteemme on olla ensiluokkainen sosiaalialan toimija, jonka ammattilaiset pystyvät auttamaan vaativissa avuntarpeissa olevia lapsia, nuoria ja perheitä. Osana strategian toteuttamista olemme tänään 23.5. allekirjoittaneet Mehiläisen kanssa kaupan, jonka myötä vanhuspalveluliiketoimintamme sekä kolme ikääntyneisiin asiakkaisiin painottunutta mielenterveysyksikköä siirtyvät kilpailuviranomaisen hyväksynnän jälkeen Mehiläiselle.
Tukipuun perhekuntoutusyksikkö sai toimintaa ajatellen rakennetut tilat
Tukipuun perhekuntoutusyksikkö aloitti tällä viikolla toimintansa uusissa tiloissaan Seinäjoella. Uudella rauhallisella asuinalueella luonnonläheisessä maisemassa sijaitseva Tukipuu muodostuu kuudesta asunnosta, terapia- ja toimintatiloista sekä henkilöstön tiloista. Perhekuntoutusasunnoissa on kaksi neliötä, kolme kolmiota ja yksi kaksio, jotta palvelua voidaan tarjota monen kokoisille perheille.
Jokaisella on oikeus hyvään elämään
Humana on johtava pohjoismainen sosiaalialan toimija, joka tarjoaa yksilöllisiä sosiaalipalveluita lähellä ihmistä ja perheen arkea. Visiomme mukaisesti uskomme siihen, että jokaisella on oikeus hyvään elämään – ja tätä visiota toteutamme hyvinvaikuttamalla ihmisiin ja yhteiskuntaan.
Asiakastyytyväisyys
Humana mittaa asiakaskokemusta nettosuositteluindeksin eli NPS-mittarin (Net Promoter Score) avulla. NPS-mittari kertoo, miten suuri osa vastaajista suosittelisi Humanaa. Mittari kertoo avopalvelujen, asumispalvelujen ja lastensuojelun laitospalvelujen yhteistuloksen sisältäen kaikki vastaajaryhmät (palvelun käyttäjä, omainen, tilaaja). NPS-luku* eli suositteluindeksi voi saada arvot väliltä -100 – +100. Mitä korkeampi luku on, sitä useampi vastaaja on valmis suosittelemaan palvelua. Yli +50 NPS-arvoa pidetään erittäin hyvänä.
*NPS-luku lasketaan vähentämällä suosittelijoiden (arvosanan 9–10 antaneet) osuudesta kriitikoiden osuus (arvosanan 0–6 antaneet).