Jokaisella on oikeus hyvään elämään.

Humana on johtava pohjoismainen sosiaalialan toimija, joka tarjoaa yksilöllisiä sosiaalipalveluita lähellä ihmistä ja perheen arkea. Visiomme mukaisesti uskomme siihen, että jokaisella on oikeus hyvään elämään – ja tätä visiota toteutamme hyvinvaikuttamalla ihmisiin ja yhteiskuntaan.

Hero

Ajankohtaista Humanassa

Hero

Mieletön tarina -teatterikiertue 2024

Mieletön tarina on käsikirjoitettu ja ohjattu interaktiivinen teatteritapahtuma, joka kertoo lastensuojelun piirissä elävän nuoren tarinan. Seuraava näytös järjestetään Helsingissä 18.11.

Hero

Neuropsykiatrinen valmentaja -koulutus

Neuropsykiatrinen valmentaja -koulutus tarjoaa sinulle työkaluja, menetelmiä, tietoa ja käytännön harjoituksia asiakastyön arkeen. Seuraavan koulutuksen ilmoittautuminen on nyt käynnissä.

Humana työnantajana

Ura Humanalla

Humanassa tärkeintä ovat ihmiset ja heidän hyvinvointinsa. Ammattilaisemme työskentelevät asumispalveluissa, avopalveluissa, lastensuojelupalveluissa.

Avoimet työpaikat

Haluatko mukaan hyvinvaikuttajiemme joukkoon? Haemme osaajia monenlaisiin tehtäviin.

Humanan hyvinvaikuttajat

Jokainen humanalainen on hyvinvaikuttaja, joka omalla työllään on mukana lisäämässä asiakkaiden ja tiimikavereiden elämänarvoa.

Jokaisella on oikeus hyvään elämään

Humana on johtava pohjoismainen sosiaalialan toimija, joka tarjoaa yksilöllisiä sosiaalipalveluita lähellä ihmistä ja perheen arkea. Visiomme mukaisesti uskomme siihen, että jokaisella on oikeus hyvään elämään – ja tätä visiota toteutamme hyvinvaikuttamalla ihmisiin ja yhteiskuntaan.

Asiakastyytyväisyys

Humana mittaa asiakaskokemusta nettosuositteluindeksin eli NPS-mittarin (Net Promoter Score) avulla. NPS-mittari kertoo, miten suuri osa vastaajista suosittelisi Humanaa. Mittari kertoo avopalvelujen, asumispalvelujen ja lastensuojelun laitospalvelujen yhteistuloksen sisältäen kaikki vastaajaryhmät (palvelun käyttäjä, omainen, tilaaja). NPS-luku* eli suositteluindeksi voi saada arvot väliltä -100 – +100. Mitä korkeampi luku on, sitä useampi vastaaja on valmis suosittelemaan palvelua. Yli +50 NPS-arvoa pidetään erittäin hyvänä.

*NPS-luku lasketaan vähentämällä suosittelijoiden (arvosanan 9–10 antaneet) osuudesta kriitikoiden osuus (arvosanan 0–6 antaneet).