Humana täyttää 25 vuotta – rohkeasta haastajasta pohjoismaisen hyvinvointiyhteiskunnan rakentajaksi
Jokaisella on oikeus hyvään elämään. Tämä visio on ohjannut Humanaa innovatiivisesta henkilökohtaisen avun tarjoajasta kolmessa maassa toimivaksi pohjoismaiseksi sosiaalialan yritykseksi. Sama visio ohjaa meitä myös kohti tulevaisuutta.
Visio ”Jokaisella on oikeus hyvään elämään” on ohjannut Humanan matkaa alusta alkaen. Humana aloitti toimintansa Ruotsissa henkilökohtaisen avun tarjoajana luoden toimintarajoitteisille ihmisille mahdollisuuksia, joita heillä ei aiemmin ollut.
Tänä päivänä Humana on johtava pohjoismainen sosiaalialan toimija, jolla on kaikissa toimintamaissaan Suomessa, Ruotsissa ja Norjassa yhteinen, selkeä tavoite: halu parantaa asiakkaiden elämänlaatua.
– Olen innoissani siitä, että saan jatkaa Humanan hienoa työtä. Se työ tekee ihmisten arjesta parempaa ja samalla me yrityksenä vaikutamme myönteisesti koko yhteiskuntaan, sanoo Humana-konsernin toimitusjohtaja Nathalie Boulas Nilsson.
Mitattavaa laatua ja vaikuttavuutta
Nykyisin Humana työllistää 23 000 työntekijää kolmessa maassa ja auttaa ratkaisemaan hyvinvointivaltion haasteita. Yritys kohdistaa resurssinsa sinne, missä tarpeet ovat suurimmat ja missä laatua ja erityisosaamista eniten kaivataan.
Ruotsissa Humana on markkinajohtaja henkilökohtaisessa avussa. Oikeudellisen asiantuntemuksen ja vahvan laatufokuksen avulla Humana turvaa laajasti apua tarvitsevien vammaisten henkilöiden oikeuksia. Yksilö- ja perhepalveluissa (Individ och familj) Humana on ollut edelläkävijä tietoon perustuvassa hoidossa ja hoivassa. Vastaavaa kehitystyötä Humana tekee myös Suomessa ja Norjassa.
Jotta laatua voidaan kehittää, sitä täytyy pystyä mittaamaan. Humana oli varhain liikkeellä sosiaalipalvelujen tulosten seurannassa. Vuodesta 2019 lähtien Humana on mitannut Ruotsissa hoidon tuloksia yksilö- ja perhepalveluissa, ja vuodesta 2023 alkaen myös henkilökohtaisen avun asiakkaiden elämänlaatua. Suomessa Humana on käyttänyt RAI-työkalua vuosien ajan ja siihen sekä erilaisiin kyselytyökaluihin pohjautuen Humana julkaisi Suomessa ensimmäisen vaikuttavuusraporttinsa vuonna 2025 Linkki toiselle sivustolle..
Mitattu tieto antaa hyvinvointialueille, palveluiden käyttäjille ja omaisille sekä veronmaksajille selkeämmän kuvan siitä, mitä hyötyä Humanan palvelut tosiasiallisesti tuottavat. Yksityisenä palveluntuottajana Humana tuo sosiaalipalveluiden kenttään valinnanvapautta, kehitystä ja uusia ajattelutapoja.