Kehittäminen
Yhtenäistämme laatuun ja riskienhallintaan liittyviä prosesseja ja toimintamalleja konsernin kanssa. Kehitämme yhtenäisiä toimintatapoja päivittämällä yhteiset prosessit, ohjeistukset ja laadun raportoinnin rakenteet. Tarkoituksena on systemaattinen kehittäminen ja tiedon hyödyntäminen entistä vahvemmin asiakas- ja henkilöstöturvallisuuden sekä laadukkaan työn tueksi. Otamme vuoden 2026 aikana käyttöön järjestelmän, jonne päivitämme prosessit ja prosesseihin kohdistuvat riskit.
Perustamme työryhmiä, jotka vastaavat palveluiden kehittämisestä eri osa-alueilla esim. itsemääräämisoikeus, kirjaaminen, asiakastyön prosessit ja ohjeistukset. Työryhmiin osallistuu palvelulinjojen asiantuntijoita.
Jatkamme sosiaalihuollon asiakastietovarantoon siirtymisen projektia yhteistyössä järjestelmätoimittajan ja hyvinvointialueiden kanssa.
RAI
RAI-arvioinnin jalkauttamistyö jatkuu ja syvennämme tiedon hyödyntämistä niin asiakastyön prosesseissa kuin yksikön tai palvelulinjojen kehittämisessä. Perustimme RAI-työryhmän, jonka tavoitteena on kehittää ja jalkauttaa laadukkaiden arviointien ja tiedon hyödyntämisen kokonaisuutta. RAI:n laatuindikaattorien teemoiksi on valittu osallisuus, turvallisuus ja toiminnallisuus. Julkaisemme RAI-tietoon pohjautuvia laatuindikaattoreita säännöllisesti osana omavalvontaohjelmaa ja Humanan vaikuttavuusohjelmaa.