Kaikki RAI-arviointityökalut on suunniteltu standardoiduiksi tiedonkeruun ja havainnoin välineiksi. Ne käsittävät satoja kysymyksiä, joiden kautta voidaan arvioida asiakkaan toimintakykyä ja palvelutarvetta, laatia hoito- ja kasvatussuunnitelma sekä seurata palvelun tuloksia eli työn vaikuttavuutta. Kyseessä on kansainvälisesti testattu ja luotettavaksi todettu mittaristo.
Asiakas osallistuu aina itse RAI-arviointiin. Hän on myös mukana sen perusteella tehtävässä hoidon tai kasvatuksen suunnittelussa, toteutuksessa ja arvioinnissa. Näin vahvistetaan paitsi osallisuutta, myös tyytyväisyyden, turvallisuuden ja luottamuksen tunnetta yksilötasolla.
Humanan lastensuojelupalveluissa RAI-arviointi toteutetaan ensimmäisen kerran aina kahden viikon sisällä siitä, kun lapsi tai nuori on saapunut yksikköön. Tämän jälkeen seuranta-arviointi tehdään 3 kuukauden välein.