Jokaisella on oikeus hyvään elämään.

Humana on johtava pohjoismainen sosiaalialan toimija, joka tarjoaa yksilöllisiä sosiaalipalveluita lähellä ihmistä ja perheen arkea. Visiomme mukaisesti uskomme siihen, että jokaisella on oikeus hyvään elämään – ja tätä visiota toteutamme hyvinvaikuttamalla ihmisiin ja yhteiskuntaan.

Hero

Paremman huomisen rakentajat -blogi

Tutustu asiantuntijoidemme blogikirjoituksiin.

Hyvinvaikuttajat-artikkelit

Hyvinvaikuttajat-artikkeleissa esittelemme palveluitamme ja kerromme niiden vaikuttavuudesta asiakastarinoiden kautta.

Humana työnantajana

Ura Humanalla

Humanassa tärkeintä ovat ihmiset ja heidän hyvinvointinsa. Ammattilaisemme työskentelevät asumispalveluissa, avopalveluissa, lastensuojelupalveluissa.

Avoimet työpaikat

Haluatko mukaan hyvinvaikuttajiemme joukkoon? Haemme osaajia monenlaisiin tehtäviin.

Humanan hyvinvaikuttajat

Jokainen humanalainen on hyvinvaikuttaja, joka omalla työllään on mukana lisäämässä asiakkaiden ja tiimikavereiden elämänarvoa.

Jokaisella on oikeus hyvään elämään

Humana on johtava pohjoismainen sosiaalialan toimija, joka tarjoaa yksilöllisiä sosiaalipalveluita lähellä ihmistä ja perheen arkea. Visiomme mukaisesti uskomme siihen, että jokaisella on oikeus hyvään elämään – ja tätä visiota toteutamme hyvinvaikuttamalla ihmisiin ja yhteiskuntaan.

Asiakastyytyväisyys

Humana mittaa asiakaskokemusta nettosuositteluindeksin eli NPS-mittarin (Net Promoter Score) avulla. NPS-mittari kertoo, miten suuri osa vastaajista suosittelisi Humanaa. Mittari kertoo avopalvelujen, asumispalvelujen ja lastensuojelun laitospalvelujen yhteistuloksen sisältäen kaikki vastaajaryhmät (palvelun käyttäjä, omainen, tilaaja). NPS-luku* eli suositteluindeksi voi saada arvot väliltä -100 – +100. Mitä korkeampi luku on, sitä useampi vastaaja on valmis suosittelemaan palvelua. Yli +50 NPS-arvoa pidetään erittäin hyvänä.

*NPS-luku lasketaan vähentämällä suosittelijoiden (arvosanan 9–10 antaneet) osuudesta kriitikoiden osuus (arvosanan 0–6 antaneet).