Jokaisella on oikeus hyvään elämään.
Humana on johtava pohjoismainen sosiaalialan toimija, joka tarjoaa yksilöllisiä sosiaalipalveluita lähellä ihmistä ja perheen arkea. Visiomme mukaisesti uskomme siihen, että jokaisella on oikeus hyvään elämään – ja tätä visiota toteutamme hyvinvaikuttamalla ihmisiin ja yhteiskuntaan.

Humana työnantajana
Uutiset
Kaikki uutiset78 % Humanan lastensuojelu- tai avopalveluiden piirissä olevista nuorista menee mielellään kouluun
Kun nuoren elämä kriisiytyy, se näkyy usein selkeästi koulutyöskentelyssä. Arvosanat heikkenevät, opettajien kanssa tulee haasteita ja äärimmäisissä tapauksissa koulunkäynti keskeytyy täysin. Humanassa käytettävän RAI-arvioinnin mukaan 20 % lastensuojelupalveluiden piirissä olevista nuorista koulunkäyntihaasteet vähenivät.

Lastensuojelupalvelut vaimentavat ahdistuksen tunnetta – julkaisimme ensimmäisen vaikuttavuusraporttimme
Sosiaalialan palveluyritys Humana tarjosi viime vuonna lastensuojelun laitospalveluita 520 alle 18-vuotiaalle nuorelle ja kotiin vietäviä palveluita lähes 3 000 asiakkaalle, joista valtaosa on lapsia ja heidän perheitään. Jokaisen elämäntilanne ja siten avuntarve on yksilöllinen, minkä vuoksi sosiaalipalveluiden vaikuttavuudesta on vaikea tehdä yleistyksiä tai johtopäätöksiä.
Humana myy Vehkakodin Attendolle liikkeenluovutuksella
Kaavilla sijaitseva Vehkakoti on toiminut kehitysvammaisten ja vammautuneiden henkilöiden sekä mielenterveyskuntoutujien palvelutalona. Tilat eivät kuitenkaan enää vastaa viranomaisten määräyksiä, minkä vuoksi Humana ja Attendo ovat sopineet liikkeenluovutuksesta, jonka myötä Vehkakodin toiminta jatkuu Attendon Muurutvirran vammaispalveluita tarjoavassa palvelukodissa 31.3.2025 alkaen. Moni vehkakotilainen on asunut yksikössä pitkään, joten muutos on inhimillisesti iso. Kaikille asukkaille löytyy sopiva uusi koti yhteistyössä hyvinvointialueen kanssa. Useimmille asukkaille uusi koti löytyy Muurutvedeltä, Attendo Muurutvirran palvelukodista, jonka tilat on vastikään remontoitu nykyisiä tilavaatimuksia vastaaviksi. Muutoksessa asukkaita tukee se, että moni tuttu työntekijä siirtyy myös Attendon Muurutvirran palvelukotiin.
Jokaisella on oikeus hyvään elämään
Humana on johtava pohjoismainen sosiaalialan toimija, joka tarjoaa yksilöllisiä sosiaalipalveluita lähellä ihmistä ja perheen arkea. Visiomme mukaisesti uskomme siihen, että jokaisella on oikeus hyvään elämään – ja tätä visiota toteutamme hyvinvaikuttamalla ihmisiin ja yhteiskuntaan.
Asiakastyytyväisyys
Humana mittaa asiakaskokemusta nettosuositteluindeksin eli NPS-mittarin (Net Promoter Score) avulla. NPS-mittari kertoo, miten suuri osa vastaajista suosittelisi Humanaa. Mittari kertoo avopalvelujen, asumispalvelujen ja lastensuojelun laitospalvelujen yhteistuloksen sisältäen kaikki vastaajaryhmät (palvelun käyttäjä, omainen, tilaaja). NPS-luku* eli suositteluindeksi voi saada arvot väliltä -100 – +100. Mitä korkeampi luku on, sitä useampi vastaaja on valmis suosittelemaan palvelua. Yli +50 NPS-arvoa pidetään erittäin hyvänä.
*NPS-luku lasketaan vähentämällä suosittelijoiden (arvosanan 9–10 antaneet) osuudesta kriitikoiden osuus (arvosanan 0–6 antaneet).